תקנון ותנאי השתתפות – Malibu Wellness

לקוח/ה יקר/ה,
תודה שבחרת להצטרף לטיול שלנו! מסמך זה נועד להבהיר את תנאי העסקה, מדיניות הביטולים, ואת נהלי ההשתתפות בטיולים של חברת Malibu Wellness.
הרשמתך לטיול מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים להלן. אנו ממליצים לקרוא את המסמך בעיון.

1. הרשמה לטיול ותשלום

1.1 ההרשמה מתבצעת באמצעות טלפון, אינטרנט או במשרדי החברה.
1.2 על כל נוסע למסור פרטים מלאים בעת ההרשמה: שם, טלפון, שם הטיול, מועד הטיול, תעודת זהות וכתובת מלאה.
1.3 כל נוסע חייב בתשלום מקדמה. תשלום המקדמה מבטיח שריון מקום בטיול, ומהווה חלק מהעלות הכוללת של החבילה. שארית התשלום תתבצע בהתאם לנהלים שייקבעו מול הלקוח ובתיאום עם צוות החברה.

2. מדיניות ביטולים ודחיית טיול

2.1 ביטול השתתפות בטיול יתבצע על ידי הודעה בכתב בלבד, וייכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור כתוב מהחברה.
2.2 אין אפשרות לדחות טיול. כל דחייה תיחשב כביטול וכפופה לתנאי הביטול.
2.3 מדיניות הביטולים:
– ביטול עד 14 ימים ממועד ההרשמה: החזר מלא של המקדמה.
– ביטול בין 14 ל-30 ימים לפני מועד הטיול: קנס ביטול בסך 1,200 דולר.
– ביטול בתוך 14 הימים שלפני מועד הטיול: קנס ביטול בסך 1,700 דולר.
2.4 מציאת מחליף: ניתן להעביר את המקום למשתתף אחר עד 30 ימים לפני מועד הטיול, בכפוף לאישור החברה.
2.5 שינוי מועד טיול יתאפשר עד 45 ימים לפני היציאה, בהתאם לזמינות ובכפוף לאישור החברה. שינוי מועד יחויב בדמי טיפול של 150 דולר, אלא אם יימצא מחליף למועד המקורי.
2.6 מקרים חריגים כגון צו 8, מוות מדרגה ראשונה או כוח עליון (לפי שיקול דעת החברה ובהצגת מסמכים מתאימים) ייבחנו פרטנית מול הספקים, והחברה תעשה כל מאמץ לא לגבות דמי ביטול או להפחיתם ככל שניתן.

עם GO MALIBU אתם לא סתם יוצאים לטיול – אתם יוצאים לחוויה שמשאירה חותם 💙